FAQ

❓ Häufig gestellte Fragen – MagicPods

Bei MagicPods steht Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt all unseres Handelns. Qualität, wettbewerbsfähige Preise, reaktionsschneller Kundenservice – alles ist darauf ausgelegt, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Im Folgenden finden Sie Antworten auf Ihre häufigsten Fragen:

---

1. Was ist ein Nikotin-Pouch?

Dies ist die neue Generation der tabakfreien Alternative! Ein Nikotin-Pouch ist ein kleines weißes Sachet, das Nikotin enthält und unter die Oberlippe gelegt wird. Er entfaltet seine Wirkung ohne Rauch, Geruch und Verbrennung. Diskret, modern und effizient.

---

2. Wie wird er verwendet?

Es ist kinderleicht:

• Öffnen Sie die Dose,
• Schieben Sie einen Pouch unter Ihre Oberlippe,
• Genießen Sie ihn für 20 bis 45 Minuten,
• Entsorgen Sie ihn nach Gebrauch im Müll.

---

3. Welche Wirkungen hat er?

Ein Kribbeln kann am Anfang auftreten – das ist normal. Das Nikotin wird schnell absorbiert und sorgt für eine stimulierende Wirkung. Die Intensität variiert je nach Marke und Dosierung:

• Pablo: sehr stark
• Velo: sanfter

---

4. An wen richten sich diese Produkte?

Unsere Produkte sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt, die bereits Nikotin konsumieren (Raucher oder Dampfer). Sie sind nicht für Nichtraucher, Schwangere oder nikotinempfindliche Personen geeignet.

---

5. Welche Marke ist die richtige für mich?

• Anfänger: Velo, Cuba (leichte bis moderate Nikotinstärke)
• Fortgeschrittene: Killa, Cuba Strong
• Erfahrene Nutzer: Pablo, Iceberg Capsule

🎯 Benötigen Sie persönliche Beratung? Unser Team hilft Ihnen gerne, die beste Option für Ihre Bedürfnisse zu finden.

---

6. Liefern Sie nach Frankreich und Europa?

Ja! Wir liefern in ganz Frankreich (Metropolitan) und in mehrere europäische Länder* mit Standard- oder Expressoptionen.
*💡 Kontaktieren Sie uns, um die Vorschriften in Ihrem Land zu überprüfen.

---

7. Wie lange sind die Lieferzeiten?

• Standard: 2 bis 4 Werktage
• Express: 24 bis 48 Stunden (je nach Bestellzeitpunkt)
  📦 Unsere Teams bereiten Ihre Bestellung sofort nach Zahlungseingang für einen schnellen Versand vor.

---

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten sichere und vielfältige Zahlungslösungen an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal (falls aktiviert)
• Lokale Methoden je nach Land

---

9. Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Aus hygienischen Gründen können geöffnete Produkte nicht zurückgenommen werden. Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen – wir finden eine schnelle und passende Lösung.

---

10. Sind Nikotin-Pouches legal?

Ja, tabakfreie Nikotin-Pouches sind in Frankreich und vielen europäischen Ländern für Erwachsene legal. Allerdings hat jedes Land seine eigenen Gesetze: Informieren Sie sich vor einer Bestellung im Ausland.

---

11. Wie bewahre ich meine Pouches richtig auf?

Bewahren Sie sie in einem kühlen, trockenen und lichtgeschützten Ort in ihrer gut verschlossenen Dose auf. Vermeiden Sie starke Hitze, um Aroma und Wirksamkeit zu erhalten.

---

12. Eine Frage unbeantwortet geblieben?

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung!
📩 Kontaktieren Sie uns über unser Formular, per E-Mail oder über unsere sozialen Netzwerke.
Bei MagicPods ist uns Ihre Erfahrung wirklich wichtig 💬