FAQ

❓ Foire Aux Questions – MagicPods

Chez MagicPods, nous plaçons votre satisfaction au cœur de tout ce que nous faisons. Qualité, prix compétitifs, service client réactif – tout est pensé pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Découvrez ci-dessous les réponses à vos questions les plus fréquentes :

---

1. Qu’est-ce qu’un nicotine pouch ?

C’est la nouvelle génération d’alternative sans tabac ! Un nicotine pouch est un petit sachet blanc contenant de la nicotine, à placer sous la lèvre supérieure. Il délivre ses effets sans fumée, sans odeur et sans combustion. Discret, moderne et efficace.

---

2. Comment l’utiliser ?

C’est simple comme bonjour :

• Ouvrez la boîte,
• Glissez un sachet sous votre lèvre supérieure,
• Profitez pendant 20 à 45 minutes,
• Jetez-le dans une poubelle après usage.

---

3. Quels sont les effets ?

Une sensation de picotement peut se faire sentir au début – c’est normal. La nicotine est absorbée rapidement, offrant un effet stimulant. L’intensité varie selon les marques et les dosages :

• Pablo : très fort
• Velo : plus doux

---

4. À qui s’adressent ces produits ?

Nos produits sont exclusivement destinés aux adultes de 18 ans et plus, déjà consommateurs de nicotine (fumeurs ou vapoteurs). Ils ne conviennent pas aux non-fumeurs, femmes enceintes ou personnes sensibles à la nicotine.

---

5. Quelle marque est faite pour moi ?

• Débutants : Velo, Cuba (nicotine légère à modérée)
• Intermédiaires : Killa, Cuba Strong
• Utilisateurs expérimentés : Pablo, Iceberg Capsule

🎯 Besoin d’un conseil personnalisé ? Notre équipe est là pour vous guider vers la meilleure option selon vos envies.

---

6. Livrez-vous en France et en Europe ?

Oui ! Nous livrons dans toute la France métropolitaine et dans plusieurs pays européens* via des options standard ou express.
*💡 Contactez-nous pour vérifier la réglementation dans votre pays.

---

7. Quels sont les délais de livraison ?

• Standard : 2 à 4 jours ouvrés
• Express : 24 à 48h (selon l’heure de la commande)
  📦 Nos équipes préparent votre commande dès réception du paiement, pour une expédition rapide.

---

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons des solutions de paiement sécurisées et variées :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal (si activé)
• Méthodes locales selon votre pays

---

9. Puis-je retourner un produit ?

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne peuvent être repris. Si vous recevez un article abîmé ou incorrect, contactez-nous sous 7 jours – nous trouverons une solution rapide et adaptée.

---

10. Les nicotine pouches sont-ils légaux ?

Oui, les nicotine pouches sans tabac sont légaux en France et dans de nombreux pays européens pour les adultes. Cependant, chaque pays a ses propres lois : renseignez-vous avant de commander à l’étranger.

---

11. Comment bien conserver mes pouches ?

Conservez-les dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière, dans leur boîte bien fermée. Évitez les fortes chaleurs pour préserver arôme et efficacité.

---

12. Une question restée sans réponse ?

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi !
📩 Contactez-nous via notre formulaire, par e-mail ou sur nos réseaux sociaux.
Chez MagicPods, votre expérience compte vraiment 💬